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近日,安徽聯(lián)智創(chuàng)新軟件有限公司(以下簡稱“聯(lián)智創(chuàng)新”)順利通過了ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證和ISO27001信息安全管理體系認證,標志著我公司在信息安全管理及信息技術(shù)服務(wù)管理方面邁上了新的臺階。該體系認證是在公司原有體系認證的基礎(chǔ)上的信息安全及信息技術(shù)服務(wù)方面的專業(yè)性認證。
當今數(shù)字化浪潮洶涌澎湃的時代,信息安全與信息技術(shù)服務(wù)管理成為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵基石。尤其是近年來信息安全已上升至國家戰(zhàn)略層面,在這一背景下,確保軟件應(yīng)用的安全性、可靠性以及自主可控性,已成為行業(yè)發(fā)展的長期趨勢,尤其是在關(guān)鍵領(lǐng)域如政府部門,信息技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新步伐明顯加速,因而對于數(shù)據(jù)安全等級要求更高。
聯(lián)智創(chuàng)新作為一家專注于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)研發(fā)及服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),深知IT服務(wù)管理的重要性。為了不斷提升自身的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,企業(yè)引入ISO20000和ISO27001標準認證,并全力推進認證工作。
在認證過程中,聯(lián)智創(chuàng)新嚴格按照審核標準的要求,對現(xiàn)有的IT服務(wù)管理流程進行了全面梳理和優(yōu)化,明確了各個部門和崗位在IT服務(wù)管理中的職責和權(quán)限,并制定了詳細的管理流程文檔,同時還組建了一支專門的項目團隊來負責整個認證項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)督,確保管理體系的持續(xù)有效運行。
此次獲證意味著:
1、提供卓越品質(zhì)客戶服務(wù)
此次成功通過認證體現(xiàn)了聯(lián)智創(chuàng)新軟件信息技術(shù)服務(wù)管理體系已經(jīng)建立起了規(guī)范的IT運維管理體制:從為客戶提供的IT 基礎(chǔ)設(shè)施的運維管理,到各類應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)與支持,再到信息安全服務(wù)的提供,聯(lián)智創(chuàng)新的每一項服務(wù)流程均嚴格遵循國際標準規(guī)范。
2、構(gòu)建數(shù)據(jù)安全堅固防線
基于此次雙證的獲得,從側(cè)面論證了聯(lián)智創(chuàng)新能夠快速高效為種業(yè)客戶、農(nóng)業(yè)客戶,提供高標準、高性能、高安全的信息技術(shù)服務(wù),同時通過健全的數(shù)據(jù)保護機制能夠有效確??蛻糍Y料安全。除此之外,還具備超強抗風險能力,杜絕安全隱患。
3、提升企業(yè)內(nèi)部運營效率
此次雙證的獲得還可以強化聯(lián)智創(chuàng)新員工的信息安全意識,規(guī)范公司人員信息安全行為,進一步改進了企業(yè)績效、降低管理運營風險,提高客戶滿意度。
此次成功獲證印證了聯(lián)智創(chuàng)新在提升客戶滿意度與客戶服務(wù)品質(zhì)的道路上從未止息。一直以來,聯(lián)智創(chuàng)新高度重視客戶信息安全和服務(wù)承諾,在信息安全領(lǐng)域持續(xù)深耕細作、大力投入創(chuàng)新研發(fā)、嚴格的執(zhí)行流程化管理和安全標準,只為客戶帶來更可靠、更品質(zhì)的服務(wù)。面向未來,聯(lián)智創(chuàng)新將建立持續(xù)改進的服務(wù)管理機制,快速應(yīng)對市場客戶需求,致力于為農(nóng)業(yè)客戶、種業(yè)客戶提供最具價值的數(shù)字化解決方案。